Alza Commerce App

Alza Commerce App is the software Alza Commerce S.A.S. uses to analyze an Amazon seller’s own account on Amazon.com.mx and turn that analysis into specific recommendations for that same seller.

The seller connects the app from Seller Central through Amazon’s authorization process for the Selling Partner API. We never ask for the seller’s Seller Central password, and the seller can revoke the authorization at any time from Seller Central.

Who it is for: sellers on Amazon.com.mx (Mexico). Search term analytics require the seller to be enrolled in Amazon Brand Registry.

Every analysis covers only the authorizing seller’s own account and own products.

1. Traffic and conversion analytics (Brand Analytics). From the Sales and Traffic report we read, by day and by product (child ASIN), the sessions, page views, units ordered and ordered product sales of the seller’s own products. With that data the app:

• Alerts the seller when sessions or conversion of a product drop against that product’s own recent baseline.
• Distinguishes “shoppers are not seeing the product” from “shoppers see it but do not buy it”, so the seller knows whether to work on visibility (advertising) or on the product detail page (content and price).
• Uses each product’s sessions and conversion to recommend which products are ready to be advertised and which should be fixed first.

If Amazon does not provide this report for an account, these features stay off for that account.

2. Search term analytics (in development). For brand-registered sellers we are building an analysis of Brand Analytics search data (Search Query Performance and Search Terms reports) for the seller’s own brand, to identify search terms where the seller’s products receive impressions but few clicks or purchases, and to recommend keywords for that seller’s own listings. It is not available yet. Search data is used only to advise the seller who authorized it; we do not compile, resell or publish search term data.

3. Price and Buy Box analysis. Competitive offers and Buy Box status for the seller’s own products, and Amazon fee estimates at candidate prices, to calculate the real margin per product. Price recommendations never go below the minimum price the seller declares, and no price change is proposed until the seller has declared one.

4. Inventory and restock. Sales velocity, days of coverage, restock suggestions, and stranded or excess FBA inventory. Orders are read without any buyer information.

5. Returns analysis. Return rate and recurring return reasons per product, from the FBA customer returns report.

6. Profitability. Amazon fees, refunds and settlements per product, compared against expected fees.

7. Listing content review. Images, titles, bullet points and descriptions that are missing or can be improved.

8. Account health. The metrics Amazon uses to evaluate the account, with an alert when one approaches a risk threshold.

9. Advertising performance. Which campaigns and keywords sell and which spend without selling. This requires a separate Amazon Ads authorization from the seller.

• In a private client portal, by invitation only. Each seller sees only their own account.
• In a weekly written report: what was found, what was done, and the result measured in the seller’s account.
• The seller chooses the level of control. By default nothing is changed in the seller’s account without the seller’s approval; the seller can instead allow routine changes within limits they define (for example, a minimum price or an advertising budget cap). Every action is logged.

• Each seller’s data is used only to provide analysis and services to that same seller.
• We do not aggregate data across sellers, and we do not provide, sell or share one seller’s data or analysis with any other seller or third party.
• We do not publish, share or use insights about Amazon’s own business. Our analysis is limited to the authorizing seller’s own account and products.
• We do not request or store buyers’ personal information (names, addresses, emails or phone numbers).
• Data is stored encrypted. Our service providers, retention periods and deletion process are described in our Privacy Notice (in Spanish).
• When a seller revokes the authorization, we stop accessing the account and delete the data as described in the Privacy Notice.

A summary in English of our Privacy Notice (the full notice is in Spanish).

• What we collect. From the seller: name, email, phone and billing details. From the seller’s Amazon account, only through Amazon’s APIs and after the seller authorizes it: catalog and listing content, prices and offers, inventory, orders (without buyer information), fees and financial events, and sales, traffic and returns reports. Advertising data only with a separate Amazon Ads authorization.
• How we use it. To analyze the seller’s account and deliver the diagnostics, reports and recommendations; to handle the seller’s requests; to communicate with the seller; for billing; and for platform security.
• Where and how it is stored. In Amazon Web Services data centers in the United States. The database is encrypted at rest with our own key and is not reachable from the internet; report files are kept in encrypted storage with public access blocked; all traffic uses HTTPS.
• How it is protected. Row-level isolation between clients in the database; Amazon credentials kept in an encrypted secrets store, separated per client and never in our code or logs; every credential access is logged; and an append-only audit log.
• Who it is shared with. No one, except service providers that process it on our behalf: Amazon Web Services (infrastructure), Clerk (sign-in to the client portal; it receives the portal user’s name and email, not Amazon data) and Anthropic (a language model that, when enabled, drafts Spanish replies in the client portal chat; it receives only already-computed data, no credentials and no buyer personal data, and cannot act on the account). We also disclose data when a competent authority requires it by law.
• How it is deleted. Revoking the authorization in Seller Central ends our access immediately. When the relationship ends, we delete or anonymize the seller’s operational data within 20 business days, sooner on request.

Alza Commerce App has no cost for sellers during its current early-access period. Before any fee applies, the seller receives the terms in writing and decides whether to continue. Disconnecting the app has no cost.

• Alza Commerce S.A.S., Calle Santiago 417, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, Ciudad de México, C.P. 10200, México.
• Email: hola@alzacommerce.com
• Privacy Notice and Terms of Service (in Spanish).

Amazon, Seller Central and Brand Analytics are trademarks of Amazon.com, Inc. or its affiliates. Alza Commerce S.A.S. is an independent company and is not affiliated with, endorsed or sponsored by Amazon.

Alza Commerce App es el software con el que Alza Commerce S.A.S. analiza la cuenta propia de un vendedor en Amazon.com.mx y convierte ese análisis en recomendaciones concretas para ese mismo vendedor.

El vendedor conecta la app desde Seller Central con el proceso de autorización de Amazon para el Selling Partner API. Nunca pedimos la contraseña de Seller Central, y el vendedor puede revocar la autorización en cualquier momento desde Seller Central.

Para quién es: vendedores de Amazon.com.mx (México). El análisis de términos de búsqueda requiere que el vendedor esté inscrito en Amazon Brand Registry.

Todo análisis cubre únicamente la cuenta y los productos propios del vendedor que autoriza.

1. Tráfico y conversión (Brand Analytics). Del reporte de Ventas y Tráfico leemos, por día y por producto (ASIN hijo), las sesiones, vistas de página, unidades pedidas y ventas de los productos propios del vendedor. Con esos datos la app:

• Avisa al vendedor cuando las sesiones o la conversión de un producto caen frente a su propio historial reciente.
• Distingue «nadie ve el producto» de «lo ven y no lo compran», para que el vendedor sepa si trabajar la visibilidad (publicidad) o la página del producto (contenido y precio).
• Usa las sesiones y la conversión de cada producto para recomendar cuáles están listos para anunciarse y cuáles conviene arreglar primero.

Si Amazon no entrega este reporte para una cuenta, estas funciones quedan apagadas para esa cuenta.

2. Análisis de términos de búsqueda (en desarrollo). Para vendedores con marca registrada estamos construyendo un análisis de los datos de búsqueda de Brand Analytics (reportes Search Query Performance y Search Terms) de la marca propia del vendedor, para identificar búsquedas donde sus productos aparecen pero reciben pocos clics o compras, y recomendar palabras clave para sus propias fichas. Todavía no está disponible. Los datos de búsqueda se usan sólo para asesorar al vendedor que los autorizó; no recopilamos, revendemos ni publicamos datos de búsqueda.

3. Precio y Buy Box. Ofertas de la competencia y estado de la Buy Box de los productos propios del vendedor, y estimación de tarifas de Amazon a distintos precios, para calcular el margen real por producto. Las recomendaciones de precio nunca bajan del precio mínimo que declara el vendedor, y no se propone ningún cambio de precio mientras no lo haya declarado.

4. Inventario y reabasto. Velocidad de venta, días de cobertura, sugerencias de reabasto e inventario FBA varado o excedente. Los pedidos se leen sin ningún dato del comprador.

5. Devoluciones. Tasa de devolución y motivos recurrentes por producto, del reporte de devoluciones de FBA.

6. Rentabilidad. Tarifas de Amazon, reembolsos y liquidaciones por producto, comparados contra las tarifas esperadas.

7. Contenido de las fichas. Imágenes, títulos, viñetas y descripciones que faltan o se pueden mejorar.

8. Salud de la cuenta. Las métricas con las que Amazon evalúa la cuenta, con aviso cuando una se acerca a un umbral de riesgo.

9. Desempeño publicitario. Qué campañas y palabras venden y cuáles gastan sin vender. Requiere una autorización de Amazon Ads aparte, otorgada por el vendedor.

• En un portal privado de cliente, sólo por invitación. Cada vendedor ve únicamente su propia cuenta.
• En un reporte semanal por escrito: qué se encontró, qué se hizo y el resultado medido en su cuenta.
• El vendedor elige el nivel de control. De forma predeterminada no se cambia nada en su cuenta sin su aprobación; puede, en cambio, permitir cambios rutinarios dentro de los límites que él define (por ejemplo, un precio mínimo o un tope de presupuesto publicitario). Toda acción queda registrada.

• Los datos de cada vendedor se usan sólo para darle análisis y servicio a ese mismo vendedor.
• No agregamos datos entre vendedores, y no entregamos, vendemos ni compartimos los datos o análisis de un vendedor con ningún otro vendedor ni tercero.
• No publicamos, compartimos ni usamos análisis sobre el negocio propio de Amazon. Nuestro análisis se limita a la cuenta y los productos propios del vendedor que autoriza.
• No solicitamos ni guardamos datos personales de compradores (nombres, direcciones, correos o teléfonos).
• Los datos se guardan cifrados. Nuestros proveedores, plazos de conservación y proceso de borrado están en el Aviso de Privacidad.
• Cuando un vendedor revoca la autorización, dejamos de acceder a su cuenta y borramos los datos como lo describe el Aviso de Privacidad.

Alza Commerce App no tiene costo para el vendedor durante su periodo actual de acceso anticipado. Antes de que aplique cualquier cobro, el vendedor recibe las condiciones por escrito y decide si continúa. Desconectar la app no tiene costo.

• Alza Commerce S.A.S., Calle Santiago 417, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, Ciudad de México, C.P. 10200, México.
• Correo: hola@alzacommerce.com
• Aviso de Privacidad y Términos de Servicio.

Amazon, Seller Central y Brand Analytics son marcas de Amazon.com, Inc. o sus afiliadas. Alza Commerce S.A.S. es una empresa independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Amazon.